السيرة الذاتية

محمد رفيق

مدير تقنية المعلومات

m.rafik@m-rafik.com +20 01001350812 القاهرة، مصر
محمد رفيق

نبذة وملخص

بخبرة تتجاوز 15 عاماً تدرجت خلالها من دعم الأنظمة المالية إلى إدارة البنية التحتية، أتخصص في تصميم بيئات سحابية هجينة آمنة باستخدام تقنيات Azure و Fortinet. ترتكز مسيرتي على قيادة التحول السحابي لخفض التكاليف وتعزيز المرونة، مع ضمان استمرارية الأعمال بنسبة 99.9% من خلال قيادة تقنية احترافية.

مدير بنية تحتية يتميز بتحقيق النتائج، يملك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تصميم بيئات شبكية آمنة وعالية التوافر عبر قطاعات الخدمات المالية والمؤسسات. خبرة مثبتة في Microsoft Azure (مهندس حلول، مهندس أمن)، وشبكات Cisco (CCNA)، وحلول أمن Fortinet (FortiGate، FortiManager، FortiAnalyzer). حقق تخفيضاً بنسبة 50% في التكاليف التشغيلية من خلال التحول السحابي وتحسين البنية التحتية. أسعى للحصول على دور في هندسة الشبكات المتقدمة للمساهمة في تعزيز مرونة الأمن السيبراني ومبادرات التحول السحابي.

الاستفادة من خبرتي التي تزيد عن 10 سنوات في هندسة الشبكات، وبنية الحلول السحابية، والأمن السيبراني لدفع التحول الرقمي ومرونة البنية التحتية للمؤسسات الرائدة. أسعى لتقديم حلول سحابية هجينة آمنة وقابلة للتطوير تجمع بين Microsoft Azure، ومنصة أمان Fortinet، وشبكات المؤسسات لتقليل التكاليف التشغيلية، وتعزيز الوضع الأمني، وضمان توفر بنسبة 99.9% للأنظمة الحيوية. أبحث عن دور في هندسة الشبكات المتقدمة أو إدارة البنية التحتية يمكنني من خلاله قيادة مبادرات الهجرة إلى السحابة، وتوجيه الفرق التقنية، ومواءمة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل في قطاع الخدمات المالية أو المؤسسات الكبرى.

الخبرات المهنية

مدير قسم نظم المعلومات

سبتمبر 2024 - حتى الآن

• تصميم بنية تحتية هجينة للسحابة تدمج Azure AD مع Active Directory المحلي، مما يتيح إدارة هويات سلسة • تنفيذ سياسات جدار الحماية FortiGate من الجيل التالي، مما أدى إلى تقليل الحوادث الأمنية بنسبة 40% من خلال الفحص الدقيق للحركة المرورية والوقاية من الاختراقات • إدارة نظام WSUS لإدارة التحديثات، مع الحفاظ على نسبة امتثال 95% للتحديثات الحرجة خلال فترات نشر مدتها 48 ساعة • إدارة عناقيد قواعد بيانات MS-SQL لدعم منصات التداول بتوافر يصل إلى 99.9%

الرابط

مدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

فبراير 2023 - سبتمبر 2024

• تحسين تخصيص موارد Azure من خلال تحديد الحجم الأمثل للأجهزة الافتراضية وحجز الخوادم. • تصميم بنية VPN تربط الفروع مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.5% وتجاوز الأعطال تلقائيًا. • إدارة مجموعات MS-SQL عالية التوفر لضمان وقت استعادة أقل من 15 دقيقة لقواعد البيانات المالية الحيوية. • تطبيق سياسات الوصول المشروط في Azure AD مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA).

الرابط

مدير قسم نظم المعلومات

أغسطس 2022 - يناير 2023

• قمت بتثبيت وتكوين وإدارة خوادم ويندوز، وخدمة الدليل النشط، وسياسات المجموعة، ومشاركة الملفات، وخدمة تحديثات ويندوز (WSUS)، وخدمة نشر ويندوز (WDS)، وجدار حماية فورتي جيت. قمت بتطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات البنية التحتية لتقنية المعلومات. قمت بمراقبة وصيانة أنظمة وشبكات وتطبيقات تقنية المعلومات لضمان الأداء الأمثل.

الرابط

مدير قسم نظم المعلومات

أكتوبر 2019 - يوليو 2022

• قاد عملية نشر جدار الحماية Sophos XG، ليحل محل البنية التحتية القديمة، مما أدى إلى تحسين دقة اكتشاف التهديدات بنسبة 35%. • قاد فريق تقنية المعلومات المكون من 4 فنيين خلال عمليات إدارة التغيير القائمة على إطار عمل ITIL، محققًا نسبة تسليم مشاريع في الموعد المحدد بلغت 98%.م الأداء. • نفّذ نظام WDS للتصوير الآلي، مما قلل وقت نشر محطات العمل من 4 ساعات إلى 45 دقيقة. • وضع بروتوكولات استعادة البيانات في حالات الكوارث، مع وقت استعادة متوقع (RTO) لا يتجاوز 4 ساعات، من خلال تطبيق Azure Site Recovery. • قام بتهيئة مساحة اسم DFS ونسخها المتماثل لـ 5 تيرابايت من البيانات المشتركة عبر موقعين، مما يضمن توفر الملفات بنسبة 99.9%. • أدار فريق تقنية المعلومات، بما في ذلك التوظيف والتدريب وتقيي

مدير قسم نظم المعلومات

يناير 2019 - أكتوبر 2019

• طوّر ونفّذ استراتيجيات الشبكات والأمن لدعم الأهداف التنظيمية. • أشرف على تثبيت وإعداد وصيانة البنية التحتية للشبكة بما في ذلك الخوادم والمبدّلات وجدران حماية Sophos. • أدارت الموظفين التقنيين، بما في ذلك التوظيف والتدريب وتقييم الموظفين. • راقب أداء النظام وطبّق سياسات الأمن لضمان أقصى درجة من توافر الخدمة وحماية البيانات.

الرابط

مسؤول الشبكات والأنظمة

فبراير 2018 - ديسمبر 2018

• قام بتثبيت وإعداد وإدارة Windows Server وActive Directory وسياسات المجموعة والمشاركات الملفاتية وجدار حماية Sophos. • راقب أداء النظام لضمان أقصى درجة من توافر الخدمة والتشغيل. • طوّر سياسات الأمن لحماية البيانات والبرامج والأجهزة.

الدعم الفني والنشر/التوزيع

مايو 2015 - فبراير 2018

• قدم الدعم الفني لمشاريع: إدارة توزيع المنتجات البترولية، برامج الحماية الاجتماعية والتضامنية، برنامج تطوير المزارعين، قسم المرور في وزارة الداخلية.

الرابط

مسؤول شبكة تكنولوجيا المعلومات

ديسمبر 2014 - مايو 2015

تركيب وتكوين وإدارة خوادم نظام التشغيل Windows، الدليل النشط (Active Directory)، سياسات المجموعة، مشاركات الملفات، وجدار الحماية Sophos XG Home Edition UTM مهام إضافية: مسؤول رسمي للمحاسبة، ومسؤول رسمي للتداول الإلكتروني

خدمة العملاء

ديسمبر 2013 - سبتمبر 2014

مسؤول الدعم الفني لدى TE-Data (حساب Up Q)

خدمة العملاء

نوفمبر 2008 - سبتمبر 2013

مسؤول تكنولوجيا المعلومات: تركيب وتكوين وإدارة خوادم نظام التشغيل Windows، الدليل النشط (Active Directory)، سياسات المجموعة، المشاركات الملفية، وجدار الحماية. مهام إضافية: مسؤول رسمي للتداول بالهامش، مسؤول رسمي للمحاسبة، مسؤول رسمي للعمليات الخلفية للتجارة الدولية، خدمة العملاء

خدمة العملاء

نوفمبر 2006 - نوفمبر 2008

مسؤول رسمي لخدمة العملاء — فرع 6 أكتوبر مندوب عن المقر الرئيسي والعملاء. مسؤول تكنولوجيا المعلومات بالفرع.

التعليم

درجة البكالوريوس

سبتمبر 2018 - يونيو 2022

أضف التخصص والتقدير وتفاصيل التخرج.

الشهادات

Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Design identity, governance, and monitoring solutions Design data storage solutions Design business continuity solutions Design infrastructure solution

الرابط

Azure Administrator Associate

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Manage Azure identities and governance Implement and manage storage Deploy and manage Azure compute resources Implement and manage virtual networking Monitor and maintain Azure resources

الرابط

Azure Virtual Desktop Specialty

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Plan and implement an Azure Virtual Desktop infrastructure Plan and implement identity and security Plan and implement user environments and apps Monitor and maintain an Azure Virtual Desktop infrastructure

الرابط

Azure Network Engineer Associate

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Design and implement core networking infrastructure Design, implement, and manage connectivity services Design and implement application delivery services Design and implement private access to Azure services Secure network connectivity to Azure resources

الرابط

DevOps Engineer Expert

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Design and implement processes and communications Design and implement a source control strategy Design and implement build and release pipelines Develop a security and compliance plan Implement an instrumentation strategy

الرابط

Azure Developer Associate

مايو 2023 - مايو 2027

Skills measured: Develop Azure compute solutions Develop for Azure storage Implement Azure security Monitor, troubleshoot, and optimize Azure solutions Connect to and consume Azure services and third-party services

الرابط

Teams Administrator Associate

يونيو 2023 - يونيو 2027

Skills measured: Configure and manage a Teams environment Manage teams, channels, chats, and apps Manage meetings and calling Monitor, report on, and troubleshoot Teams

الرابط

Azure Data Engineer Associate

يونيو 2023 - يونيو 2025

Design and implement data storage Develop data processing Secure, monitor, and optimize data storage and data processing

الرابط

MCSA: Windows Server 2012

أبريل 2015 - حتى الآن

Microsoft Certified Professional

أبريل 2015 - حتى الآن

اللغات

العربية - اللغة الأم الإنجليزية - مهني
عرض الملف